Descripción
El Coordinador deberá garantizar la disponibilidad, seguridad y eficiencia de los sistemas de información, coordinando al equipo de Helpdesk, gestionando proveedores y asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).
Como responsabilidades principales tendrá:
? Gestión de Operaciones y Soporte (Helpdesk):
? Administración de Infraestructura y Sistemas: colaborar en la administración de redes, servidores y sistemas de telecomunicaciones. Supervisar la creación y gestión de cuentas de usuario, accesos y perfiles. Documentación
? Gestión de Activos y Proveedores: Mantener actualizado el inventario de hardware, software y licencias. Coordinar las compras tecnológicas, solicitando presupuestos y negociando con proveedores bajo la supervisión de la Gerencia.
- Proyectos y Mejora Continua
Requisitos
Educación: Título universitario o técnico en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o afín.
? Experiencia: Mínimo de 3 a 5 años de experiencia en áreas de soporte técnico o infraestructura, con al menos 1 año en roles de coordinación o liderazgo de equipos.
? Conocimientos Específicos:
? Administración de entornos Microsoft (Windows Server, Active Directory, Microsoft 365) o Google Workspace.
? Conocimientos sólidos en redes (LAN, WAN, VPN, TCP/IP, Wi-Fi).
? Experiencia manejando herramientas de mesa de ayuda (Jira Service Management).
? Fundamentos de ciberseguridad y buenas prácticas (antivirus, firewalls, gestión de parches).
? Deseable: Conocimientos en metodologías de gestión de servicios (ITIL) y metodologías ágiles, IA y Servicios AWS y AZURE.
Beneficios
Incorporarse a un Grupo en crecimiento y expansión
Posibilidades de crecimiento y desarrollo
Amplio set de beneficios
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